铁路售票员这波“手写攻略”太走心！八旬老东说念主专程回站致谢

2025-05-10 16:32

包瑞雪 刘正川 封面新闻记者 罗田怡

“除了感谢，仍是感谢！”5月7日，两位八旬老东说念主特等复返成齐新齐东站，向售票员兰英抒发真心戴德。一张着重标注了搭车信息的车票，让这对远行的老东说念主感受到了铁路奇迹的温度。

兰英正在售票处办理业务

5月6日中午，一双年过八旬的老年佳偶来到新齐东站，想法前去甘肃天水。值班售票员兰英发现新齐东站并无直达天水南站的列车后，飞速为老东说念主打算出一条耗时最短的中转阶梯，并同步办理了两段行程的联程票务。

兰英手写的重心搭客信息

琢磨到老东说念主年齿已高，兰英在出票后主动拿出笔，将列车发车时辰、换乘通说念等关节信息明晰地标注在车票后面，并切身指导他们通过东说念主工通说念检票上车。更为贴心的是，在搭客离开后，兰英还特等在字条上记载下重心搭客信息，强烈情药商城并与关连岗亭的共事作念好移交使命，确保老东说念主路径顺畅。

“每次看到老年东说念主外出就像看到我方的父母，我多念念一下、多作念少量，他们的难处就少少量。”领有17年使命教养的兰英如是说。

兰英手写的车票关连信息

5月6日下昼，西南铁路微博后台收到老东说念主家属发来的感谢短信，字里行间尽是对兰英赞佩奇迹的感激之情。5月7日，两位老东说念主复返新齐东站时，再三向正在售票处办理业务的兰英说念谢。

看成成德眉资同城化的遑急交通节点，新齐东站日均发送搭客2000余东说念主次，其中近40位为重心帮扶对象。针对日益加多的老年搭客，车站设置了“银发奇迹”机制，从手写车票指示到适老化期间考订，从征战快速进站通说念到提供全程接送指导，多措并举擢升老年东说念主出行体验。

（本文图据新齐融媒）